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                  Miss?o e valores

                  O UnitedHealth Group é uma empresa orientada por uma miss?o apoiada por valores essenciais de integridade, compaix?o, inova??o, relacionamentos e performance.

                  Nossa miss?o é ajudar as pessoas a viver de forma mais saudável e contribuir para que o sistema de saúde funcione melhor para todos.

                  Buscamos melhorar o desempenho do sistema de saúde, a saúde e o bem-estar geral das pessoas e das comunidades às quais servimos.?

                  Trabalhamos com profissionais da área de saúde e outros parceiros-chave para expandir o acesso a servi?os médicos de qualidade, para que todos possam receber os cuidados que precisam a um custo acessível.

                  Apoiamos o relacionamento entre médicos e pacientes, e apoiamos as pessoas com as informa??es, orienta??es e ferramentas de que necessitam para fazer escolhas e tomar decis?es pessoais de saúde.

                  Nossos valores

                  Integridade

                  Honrar compromissos. Nunca comprometer a ética.

                  Acreditamos que:?
                  Devemos ser uma empresa que atua dentro dos padr?es mais elevados de integridade?individual e institucional. Essa integridade, fará com que as pessoas e institui??es queiram trabalhar conosco e o nosso objetivo principal n?o será comprometido.

                  Valorizamos a integridade:
                  Honraremos nossos compromissos. Nunca comprometeremos a nossa ética. Seremos conhecidos por atuar dentro dos mais elevados padr?es de comportamento ético. Estabeleceremos compromissos honestos e os cumpriremos sempre.

                  Nossa conduta:
                  Falaremos a verdade. Cumpriremos nossas promessas. Teremos coragem de reconhecer erros e fazer o que for necessário para corrigi-los.

                  Compaix?o

                  Colocar-se no lugar das pessoas às quais servimos e com quem trabalhamos.

                  Acreditamos que:
                  Para alcan?ar o potencial pleno de nossa empresa com rela??o?a sua meta de ajudar as pessoas a viver de forma mais saudável, devemos entender completamente as necessidades e a realidade dessas pessoas.

                  Valorizamos a compaix?o:
                  Devemos nos colocar no lugar das pessoas às quais servimos e com quem trabalhamos. Temos o prazer de servir às pessoas e?à sociedade em uma área t?o vital como a de saúde. Devemos ter verdadeira compaix?o, entender, sentir e nos identificar genuinamente com as necessidades dessas pessoas.

                  Nossa conduta:
                  Ouviremos com aten??o para entender integralmente e nos sensibilizar verdadeiramente com a realidade das pessoas. Responderemos ent?o com servi?os para satisfazer as necessidades de cada indivíduo, de cada grupo ou comunidade, e da sociedade como um todo.

                  Relacionamentos

                  Construir confian?a através da colabora??o.

                  Acreditamos que:?
                  Nunca alcan?aremos sozinhos o objetivo de realizar o potencial pleno de nossa empresa em nossos esfor?os para ajudar as pessoas, contribuindo para que os servi?os médicos funcionem para todos. Devemos engajar positivamente os esfor?os e os interesses de todas as partes envolvidas que possam contribuir com tal esfor?o.

                  Valorizamos os relacionamentos:
                  Conquistaremos a confian?a através da colabora??o para encontrar solu??es. Entendemos que os relacionamentos s?o essenciais para ajudar as pessoas a trabalhar juntas, mesmo quando seus interesses n?o s?o os mesmos ou n?o s?o satisfeitos. Compreendemos que os relacionamentos ligam as pessoas e organiza??es através da confian?a. A confian?a é conquistada e preservada através da verdade, da integridade, do envolvimento ativo e da colabora??o com nossos colegas e clientes.

                  Nossa conduta:
                  Abordaremos as pessoas com respeito, humildade, confian?a e energia. Enfrentaremos os problemas, n?o as pessoas. Quando tivermos diferen?as de opini?es, as confrontaremos diretamente de forma ativa, para resolver as quest?es que sustentam tais diferen?as. Buscaremos o envolvimento ativo com pessoas e institui??es para compartilhar informa??es, ideias e recursos a fim de que todos possam alcan?ar seus objetivos. Estimularemos vários pensamentos e perspectivas que reflitam a diversidade de nossos mercados, de nossos clientes e da nossa m?o de obra.

                  Inova??o

                  Construir o futuro e aprender com o passado.

                  Acreditamos que:?
                  Nosso papel fundamental é contribuir para que o sistema de saúde funcione melhor para todos. O sistema de saúde deve estar envolvido em mudan?as constantes e ainda assim possuir uma din?mica positiva; e deve mudar progressivamente. Por sua vez, devemos ser defensores comedidos de tais mudan?as. Devemos valorizar e ser proficientes na adapta??o às mudan?as, à medida que buscamos um caminho de inova??es contínuas, positivas e práticas como uma competência-chave de nossa empresa.

                  Devemos valorizar a inova??o:
                  Devemos aprender com as experiências passadas e usá-las para criar um futuro melhor que contribua para que o?sistema de saúde?funcione melhor e sirva a todos de forma mais justa, produtiva e consistente.

                  Nossa conduta:
                  Devemos desafiar continuamente, mas com respeito, o?status quo. Estimularemos e investiremos em novas ideias. Demonstraremos interesse e n?o teremos medo de falhar em nossos esfor?os que se concentrem em inova??es práticas e direcionadas, que agreguem valor e benefícios a todo o sistema de saúde para que ele verdadeiramente funcione para todos.

                  Performance

                  Demonstrar excelência em tudo o que fazemos.

                  Acreditamos que:?
                  Os desafios do sistema de saúde s?o muitos, mas também nos oferecem oportunidades. Nosso objetivo de ajudar as pessoas a viver de forma mais saudável e o nosso papel de contribuir para que o sistema de saúde funcione melhor para todos?só podem ser atingidos através do nosso compromisso e da excelência de execu??o.

                  Devemos valorizar a performance:
                  Devemos ter o compromisso de atuar com excelência e demonstrá-la em tudo o que fazemos.

                  Nossa conduta:
                  Seremos responsáveis por fornecer resultados consistentemente superiores e de alta qualidade que fa?am a diferen?a. Desafiaremos nossa capacidade de produzir melhores resultados em todas as áreas.

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